Assistant(e) apv et mobilité automobile h/f

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?

En rejoignant l'équipe de la concession de Mercedes BYmyCAR située au Cannet, vous offrez aux clients une expérience de marque exceptionnelle.

Vos missions :

Accueil et secrétariat :

· Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients du Service Après-Vente

· Assurer des tâches de secrétariat pour l'atelier (courrier, classement, etc.)

· Contacter les clients après la réalisation des interventions afin de s'assurer de leur satisfaction

Planification :

· Tenir à jour le planning des rendez-vous Atelier

· Assurer la gestion des véhicules de prêt de la concession (planification, contrats de prêt, etc.)

· Rappel des clients après RDV et RDV manqués

Facturation / Comptabilité / Caisse :

· Assurer la saisie des devis

· Facturer en appliquant les procédures et instructions Après Vente (APV) / Carrosserie / Pièces de Rechange (PR)

· Gérer les dossiers de garantie selon les préconisations Constructeurs

· Contrôler la caisse PR/APV quotidiennement

· Suivre les dossiers de règlements, assurances, clients en compte (PR/APV/Carrosserie) quotidiennement

· Assurer le Contrôle mensuel des comptes clients et procéder aux relances nécessaires

· Assurer la codification des travaux réalisés pour les factures

Vous avez une première expérience dans le secteur de l'après vente automobile

La maîtrise de l'Anglais est indispensable.

Vous avez une bonne connaissance de la marque et des produits de la marque.


Vous visez la performance, vous aimez travailler en équipe, vous savez comment inspirer un client, rejoignez-nous !

À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap