Jessica Boucher, Responsable QHSE : BYmyCAR, c’est la sécurité avant tout !
Pour aborder les thématiques de sécurité et de qualité de vie en concessions, nous avons rencontré Jessica Boucher, Responsable QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement) chez BYmyCAR Savoie & Haute-Savoie ainsi que BYmyCAR Suisse. Elle nous a partagé son quotidien et les spécificités de son métier en concessions.
Peux-tu te présenter ?
Je m’appelle Jessica Boucher, j’ai 28 ans et je suis maman d’une petite fille de 16 mois. Je travaille chez BYmyCAR depuis trois ans et demi, et il s’agit de mon tout premier CDI après la fin de mes études !
Mon parcours d’études s’est orienté vers la gestion et le management d’entreprise, complété par un Master spécialisé en stratégie de communication digitale.
Comment es-tu devenue QHSE ?
J’ai rejoint BYmyCAR en juin 2021 en tant qu’assistante marketing et QHSE. Un an plus tard, j’ai saisi l’opportunité de me consacrer pleinement à la QHSE. Aujourd’hui, je suis en charge des processus de sécurité et du maintien des normes de qualité dans les concessions de mon périmètre. Mon rôle inclut également la gestion des formations constructeur, la conformité aux normes RGPD, ainsi que la fonction de référente conformité.
Quelles sont tes missions exactement ?
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, la Qualité chez BYmyCAR ne concerne pas directement la qualité industrielle, mais plutôt la satisfaction client. Ici, il s’agit de veiller à l’application et au respect des standards opérationnels afin de garantir une expérience unique en point de vente.
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Le rôle de la Sécurité consiste à coordonner l’ensemble des vérifications périodiques concernant les bâtiments, les infrastructures et l’outillage. L’objectif est de garantir que tout reste conforme aux normes, afin d’assurer un environnement de travail sécurisé pour les collaborateurs. Cela inclut également l’accompagnement des nouveaux arrivants, en veillant à ce que les EPI (équipements de protection individuelle) et les EPC (équipements de protection collective) soient conformes, disponibles et bien maîtrisés.
Ce qui me motive chaque jour, c’est d’être au service des équipes et de profiter de la richesse pluridisciplinaire qu’offre mon poste. J’aime apporter mon aide, répondre à des problématiques, débloquer des situations, et offrir des conseils pour atteindre la qualité et la sécurité recherchée.
Quelle est l’importance de ce métier dans une entreprise comme BYmyCAR ?
Ce que j’aime particulièrement, c’est la dimension transversale de mon rôle. Les métiers comme le mien ont avant tout une fonction de support, ce qui en fait toute leur richesse. J’interagis avec une grande diversité de métiers, qu’il s’agisse de carrossiers, commerciaux, préparateurs, directeurs… Mettre en œuvre une politique de qualité et de sécurité sur 14 concessions me permet de renforcer la cohésion d’équipe et d’enrichir les échanges humains.