Pascal Menegatti : son évolution chez BYmyCAR
Directeur de concession BYmyCAR Volkswagen Orange (84)
Son parcours
Je suis entré dans l’automobile comme pré-apprenti avant mes 14 ans, chez Audi Orange – Avignon, afin de passer mon CAP en mécanique. Comme le contact client me plaisait j’ai évolué après quelques années sur le poste de conseiller client. j’ai intégré le groupe BYmyCAR et pris la responsabilité de l’atelier sur des concessions du Vaucluse : j’ai ainsi managé des équipes Après-Vente et mis en oeuvre des solutions concrètes pour optimiser le fonctionnement et la rentabilité de ces services. Sur la base de ces bons résultats M Mosca m’a proposé d’intervenir en transverse sur les services après-vente, et j’ai accompagné plusieurs concessions du Groupe en France afin de mettre en place une organisation optimale sur l’Après-Vente. Enfin en 2012, un heureux événement s’annonçant je suis revenu dans le Vaucluse : mon fils est né le 27 mai et 3 jours après je prenais la direction de la concession d’Orange !
Dans la difficulté on apprend, on se remet en question, on se dépasse
Ses missions
Aujourd’hui je dirige une vingtaine de collaborateurs commerciaux, après-vente, et administratifs. Je dois m’assurer que la concession fonctionne bien, qu’elle est rentable, et accompagner les équipes vers la performance en assurant une rigueur de gestion et une exigence de qualité de service.
A mon poste la communication est très importante avec mes équipes, mais aussi avec nos clients, et le constructeur : je dois construire une relation de confiance avec chacun d’entre eux. »
Sa vision de BYmyCAR
BYmyCAR c’est une entreprise dans laquelle il faut savoir faire preuve de réactivité, d’efficacité : cela correspond bien à mon tempérament. J’ai toujours eu de l’exigence et la volonté d’évoluer, donc j’ai beaucoup travaillé pour cela. Ça n’a pas été facile, mais je crois que dans la difficulté on apprend, on se remet en question, on se dépasse.
Aujourd’hui j’ai un autre rôle et je fais tout pour garder mes collaborateurs quand ils ont ces qualités ! Manager c’est savoir faire évoluer son équipe et créer un climat de confiance, car la réussite est collective. Et là pour le coup il faut être dans l’accompagnement et faire preuve de patience !