16 mars 2020
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Réouvertures partielles de nos ateliers pour assurer en toute sécurité l’entretien, la réparation et la livraison de votre véhicule

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires à la réouverture de nos ateliers en accord avec le décret N° 2020-293. Vous pouvez à nouveau faire entretenir, réparer et réceptionner votre véhicule selon des protocoles sanitaires destinés à garantir le respect des consignes sanitaires et d’hygiène pour la santé de nos clients et de nos collaborateurs.

Tous nos véhicules disponibles sont accessibles sur notre site, vous pouvez les réserver ou les commander en ligne, estimer votre reprise et contacter nos vendeurs disponibles du lundi au vendredi pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre achat.

Réouverture de nos ateliers Mercedes / SMART

L’établissement Mercedes & smart BYmyCAR Villeneuve Loubet ouvre ses portes à compter du Mercredi 22 avril 2020 en respectant le protocole sanitaire mis en place par le groupe BYmyCAR.

Pour le service après-vente, vous pouvez prendre rendez-vous dès à présent par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h ou 24h/24 et 7j/7 en cliquant ici : https://www.bymycar.fr/webzine/votre-rendez-vous-chez-mercedes-bymycar/

Pour le service pièces de rechange, vous pouvez nous contacter par téléphone afin de commander vos pièces, un drive a été mis en place afin que vous puissiez récupérer vos pièces en toute sérénité.

Pour le service commercial véhicules neufs, véhicules d’occasions :

Les établissements de Cannes et de Nice restent fermés pour le moment. L’ensemble des rendez-vous après-vente sont centralisés sur Villeneuve Loubet et le service commercial est assuré en visio ou par téléphone.

Contactez-nous au 04 82 29 07 07

 

Pour les concessions suivantes Mercedes et SMART:

Cannes, Nice, Villeneuve Loubet

  • Service assistance dépannage Mercedes 24h/24h : 00 800 17 777 777
  • Service assistance dépannage SMART 24h/24h : 00 800 27 777 777

Dans le cadre du plan de lutte contre le COVID 19, nous allons limiter au maximum les interventions pour le Service 24h. Pour les particuliers, les demandes d’intervention seront filtrées et ne concerneront que les catégories suivantes :

  • Véhicules d’urgence et d’intervention
  • Véhicules liés au transport de produits pharmaceutiques / médicaments
  • Taxi / VTC médicaux

Toute autre demande d’intervention ne sera pas considérée comme prioritaire et ne pourra être prise en compte. Si la réparation ne peut pas être réalisée sur place, seules les réparations en atelier en moins de 4h seront prises en compte.

Réouverture de nos ateliers Renault

Les ateliers des concessions Renault BYmyCAR Fontaine, Saint-Dizier, Lunéville, Pont-à-Mousson, Bar-le-Duc, Verdun, Epinal et Saint-Dié seront ouverts à compter du mercredi 22 avril, du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 14h à 17h.  La prise de RDV atelier pourra se faire par téléphone dès le 20 avril et sur bymycar.fr.

Les informations suivantes concernent toutes nos concessions Renault Dacia : Epinal, Bar Le Duc, Fontaine, Luneville, Pont à Mousson, Saint Die, St-Dizier, Verdun

Pour toute question ou renseignement, vous pouvez contacter notre Service Client Renault aux coordonnées suivantes :

– Tél : 08 06 00 20 20 (appel gratuit depuis un poste fixe)

– En ligne : www.renault.fr/contact

Nous nous efforcerons de vous apporter le meilleur service possible pendant cette période, et ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous réouvrirons.

Retrouvez-nous également sur les sites www.renault.fr et www.dacia.fr

  • Numéro d’assistance Renault : 08 00 05 15 15

Réouverture de nos ateliers Volkswagen

Les concessions Volkswagen BYmyCAR Vaise, Bourgoin-Jallieu, Vaulx-en-Velin, Saint-Romain-en-Gal, Lyon 3, Rillieux-la-Pape, Villefranche-sur-Saône, Saint-Priest-en-Jarez, et Le Coteau sont ouvertes du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 14h à 19h et le samedi de 8h à 12h et de 14h à 18h. Les ateliers des concessions Volkswagen BYmyCAR Ahuy, Beaune, Châtillon-sur-Seine, Epinal et Avignon  seront ouverts à compter du mercredi 22 avril, du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 14h à 17h. Vous pouvez prendre rendez-vous en appelant la concession aux horaires d’ouvertures dès le 20 avril ou en effectuant une demande sur la page concession de notre site internet www.bymycar.fr. Merci de réserver l’utilisation des numéros ci-dessous pour les cas d’urgence.

  • Numéro Assistance Volkswagen : 08 00 22 40 00

Afin d’assurer un service de proximité locale, un numéro d’urgence pour assistance aux personnes mobilisées dans la lutte contre l’épidémie a été mis en place au sein de nos différents sites.

  • Pour le site de Beaune : 06 07 71 48 73
  • Pour le site de Chenôve : 06 07 71 48 73
  • Pour le site de Ahuy : 06 07 71 48 73
  • Pour le site de Rillieux la Pape : 06 29 37 93 54
  • Pour le site de Lyon Vaise : 06 29 37 93 54
  • Pour le site de Bourgoin Jallieu : 06 50 39 88 56
  • Pour le site de Lyon : 06 82 76 81 87
  • Pour le site de Vaux en Velin : 06 82 76 81 87
  • Pour le site de Vienne : 06 86 05 95 59
  • Pour le site de St Priest en Jarez : 06 03 31 18 15
  • Pour le site de Vénissieux : 06 40 24 53 96
  • Pour le site de Villefranche sur Saône : 06 22 27 20 86
  • Pour le site d’Épinal : 06 89 10 44 53
  • Pour le site d’Avignon : 06 84 75 87 74
  • Pour le site de Cavaillon : 06 84 75 87 74
  • Pour le site d’Orange : 06 84 75 87 74
  • Pour le site de Carpentras : 06 84 75 87 74

Réouverture de nos ateliers Audi

Les concessions Audi BYmyCAR Limonest, Lyon 3, Bourgoin-Jallieu, Saint-Romain-en-Gal, Villefranche-sur-Saône, Saint-Priest-en-Jarez et Le Coteau sont ouvertes du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 14h à 19h et le samedi de 8h à 12h et de 14h à 18h. Le service commercial de la concession AUDI BYmyCAR LYON est ouvert en continu de 8h à 19h du lundi au vendredi  et de 9h à 18h le samedi. Les ateliers des concessions Audi BYmyCAR Chenôve, Beaune et Avignon seront ouverts à compter du mercredi 22 avril, du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 14h à 17h. Vous pouvez prendre rendez-vous en appelant la concession dès le 20 avril aux horaires d’ouvertures ou en effectuant une demande sur la page concession de notre site internet www.bymycar.fr. Merci de réserver l’utilisation des numéros ci-dessous pour les cas d’urgence.

  • Numéro Assistance Audi : 08 00 28 34 00

Afin d’assurer un service de proximité locale, un numéro d’urgence pour assistance aux personnes mobilisées dans la lutte contre l’épidémie a été mis en place au sein de nos différents sites.

  • Pour le site de Chenôve : 06 07 71 48 73
  • Pour le site d’Avignon : 06 84 75 87 74
  • Pour le site de Le Coteau : 06 89 41 01 28
  • Pour le site de Bourgoin Jallieu : 06 50 39 88 56
  • Pour le site de St Priest en Jarez : 06 03 31 18 15
  • Pour le site de Limonest : 06 62 63 06 07
  • Pour le site de Villefranche sur Saône : 06 22 27 20 86

Réouverture de nos ateliers BMW

Voici les concessions qui réouvrent en IDF à partir du mercredi 22/04 + horaires :

8h30 – 12h30

13h30 – 16h30

BMW-MINI BYmyCAR IVRY-SUR-SEINE

BMW-MINI BYmyCAR BAC

BMW-MINI BYmyCAR NOISY

BMW-MINI BYmyCAR MARNE-LA-VALLEE

BMW BYmyCAR MOTOROAD 77

BMW BYmyCAR MOTOROAD 94

Notre service Clients, joignable au 0800 269 800 (numéro gratuit), est à la disposition de toutes les personnes mobilisées dans la lutte contre l’épidémie et les personnes contraintes de se déplacer, afin de répondre au mieux à leurs besoins.

Par ailleurs, les équipes BMW BYmyCAR IDF sont à votre écoute pour recueillir vos demandes d’information et questions via l’adresse mail contact.idf@bymycar.fr . Elles reviendront vers vous dans les plus brefs délais.

Réouverture de nos ateliers MINI

Voici les concessions qui réouvrent en IDF à partir du mercredi 22/04 + horaires :

8h30 – 12h30

13h30 – 16h30

BMW-MINI BYmyCAR IVRY-SUR-SEINE

BMW-MINI BYmyCAR BAC

BMW-MINI BYmyCAR NOISY

BMW-MINI BYmyCAR MARNE-LA-VALLEE

MINI BYmyCAR RIVE DROITE

Pour toutes nos concessions MINI: Chennevieres, Ivry, Marne La Vallée, Noisy, Rive Droite

Pour les personnes mobilisées dans la lutte contre l’épidémie, le personnel médical et les personnes contraintes de se déplacer pendant cette période, notre CIC reste joignable au 0800 64 64 01 pour les accompagner en cas de besoin.

Par ailleurs, les équipes MINI BYmyCAR IDF sont à votre écoute pour recueillir vos demandes d’information et questions via l’adresse mail contact.idf@bymycar.fr . Elles reviendront vers vous dans les plus brefs délais.

Réouverture de nos ateliers Peugeot

Chères clientes, chers clients,

Nous vous informons que nos ateliers d’Annemasse, Thonon, Cluses et Ornex vont rouvrir partiellement à partir du 22 avril.

En cas de besoin, vous pouvez nous contacter dès aujourd’hui pour prendre rendez-vous.

Le groupe BYmyCAR a pris toutes les mesures nécessaires pour garantir votre sécurité et celle de nos collaborateurs. Un protocole sanitaire a été déployé dans le but de garantir le respect des consignes sanitaires et d’hygiènes pour la santé de tous.
A très vite et prenez soin de vous et de vos proches.

Vos équipes Peugeot BYmyCAR

Nous contacter pour prendre rendez-vous :

  • Annemasse : 04 50 43 98 00
  • Thonon : 04 50 70 60 50
  • Cluses : 04 50 98 82 88
  • Ornex : 04 50 40 58 12

 

Pour toutes les concessions BYmyCAR: Annemasse, Cluses, Ornex, Sallanches, Thonon Les Bains

Dans le cadre du plan de lutte contre le COVID 19, Votre concessionnaire Peugeot BYmyCAR mettra à disposition en cas de panne un véhicule de prêt pour les catégories suivantes :

  • Véhicule d’urgence et d’intervention
  • Véhicule liés au transport de produits pharmaceutiques / médicaments
  •  Taxi / VTC médicaux

Assistance d’urgence BYmyCAR : 06.77.98.70.72

Toute autre demande d’intervention ne sera pas considérée comme prioritaire et ne pourra être prise en compte.

Seules les interventions visant à garantir votre mobilité seront encore assurées dans certains de nos ateliers. Si vous êtes dans ce cas et que vous avez la nécessité de réaliser une intervention d’urgence, nous vous invitons à prendre contact avec Peugeot Assistance au 0800 44 24 24, ou, votre point de vente en privilégiant le mail, afin de vous assurer de sa capacité à prendre en charge votre véhicule dans les meilleures conditions.

Réouverture de nos ateliers Fiat

Les concessions Fiat BYmyCAR Albertville, Echirolles et Fontaine sont ouvertes du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 14h à 19h et le samedi de 8h à 12h et de 14h à 18h. Vous pouvez prendre rendez-vous en appelant la concession aux horaires d’ouvertures ou en effectuant une demande sur la page concession de notre site internet www.bymycar.fr. Merci de réserver l’utilisation des numéros ci-dessous pour les cas d’urgence.

Afin d’assurer un service de proximité locale, un numéro d’urgence pour assistance aux personnes mobilisées dans la lutte contre l’épidémie a été mis en place au sein de nos différents sites.

  • Pour le site d’Albertville : 06 27 75 09 25
  • Pour le site d’Échirolles : 06 14 68 14 95
  • Pour le site de Fontaine : 06 47 72 09 78

Réouverture de nos ateliers Nissan

Les concessions Nissan BYmyCAR Rillieux-la-Pape et Lyon Vaise sont ouvertes du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 14h à 19h et le samedi de 8h à 12h et de 14h à 18h. Vous pouvez prendre rendez-vous en appelant la concession aux horaires d’ouvertures ou en effectuant une demande sur la page concession de notre site internet www.bymycar.fr. Merci de réserver l’utilisation des numéros ci-dessous pour les cas d’urgence.

Afin d’assurer un service de proximité locale, un numéro d’urgence pour assistance aux personnes mobilisées dans la lutte contre l’épidémie a été mis en place au sein de nos différents sites.

  • Pour le site de Lyon Vaise : 07 62 07 01 16
  • Pour le site de Rillieux la pape : 07 62 07 01 16

Réouverture de nos ateliers Skoda

Les concessions Skoda BYmyCAR Ecully, Vénissieux, Bourgoin-Jallieu, Villefranche-sur-Saône, Saint-Priest-en-Jarez sont ouvertes du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 14h à 19h et le samedi de 8h à 12 et de 14. Vous pouvez prendre rendez-vous en appelant les concessions aux horaires d’ouvertures ou en effectuant une demande sur la page concession de notre site internet www.bymycar.fr. Merci de réserver l’utilisation des numéros ci-dessous pour les cas d’urgence.

Afin d’assurer un service de proximité locale, un numéro d’urgence pour assistance aux personnes mobilisées dans la lutte contre l’épidémie a été mis en place au sein de nos différents sites.

  • Pour le site de Ecully : 06 23 08 57 80
  • Pour le site de Bourgoin Jallieu : 06 50 39 88 56
  • Pour le site de St Priest en Jarez : 06 03 31 18 15
  • Pour le site de Vénissieux : 06 40 24 53 96
  • Pour le site de Villefranche sur Saône : 06 22 27 20 86

Réouverture de nos ateliers Seat

Les concessions Seat BYmyCAR Vaise, Vénissieux et Villefranche-sur-Saône sont ouvertes du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 14h à 19h et le samedi de 8h à 12h et de 14h à 18h. Vous pouvez prendre rendez-vous en appelant les concessions aux horaires d’ouvertures ou en effectuant une demande sur la page concession de notre site internet www.bymycar.fr. Merci de réserver l’utilisation des numéros ci-dessous pour les cas d’urgence.

Afin d’assurer un service de proximité locale, un numéro d’urgence pour assistance aux personnes mobilisées dans la lutte contre l’épidémie a été mis en place au sein de nos différents sites.

  • Pour le site de Lyon Vaise : 06 23 08 57 80
  • Pour le site de Vénissieux : 06 40 24 53 96
  • Pour le site de Villefranche sur Saône : 06 22 27 20 86

Réouverture de nos ateliers Opel

Réouverture de tous nos ateliers OPEL le MERCREDI 22 avril et prise de rendez-vous à partir du jeudi 16/04. Afin d’assurer votre mobilité durant cette période, nos ateliers réouvrent pour vous permettre de garantir vos déplacements dans le cadre des sorties autorisées par le décret du 19 mars 2020.

Nous sommes ravis de pouvoir vous accueillir dans nos concessions à partir du Mercredi 22 avril 2020 aux horaires habituels, afin d’effectuer les travaux nécessaires à la bonne utilisation de votre voiture et à votre sécurité lors de vos déplacements.

Mise en place et respect d’un protocole sanitaire strict : toutes nos concessions seront équipées du matériel nécessaire pour veiller à votre sécurité et à celle de nos collaborateurs.

Un protocole sanitaire strict a été développé par le groupe BYmyCAR, il sera et devra être respecté par nos collaborateurs mais aussi par nos clients.

OPEL BYmyCAR s’engage au plus strict respect des consignes sanitaires et d’hygiène.

Afin d’assurer un service de proximité locale, un numéro d’urgence pour assistance aux personnes mobilisées dans la lutte contre l’épidémie a été mis en place au sein de nos différents sites.

  • Pour le site d’Albertville : 04 79 32 87 87
  • Pour le site de Chambéry : 04 79 68 20 40
  • Pour le site d’Annecy : 04 50 77 29 24
  • Pour les sites de Fontaine et Voiron : 04 76 42 38 18

Réouverture de nos ateliers Ford

Réouverture de tous nos ateliers FORD le MERCREDI 22 avril et prise de rendez-vous à partir du jeudi 16/04. Afin d’assurer votre mobilité durant cette période, nos ateliers réouvrent pour vous permettre de garantir vos déplacements dans le cadre des sorties autorisées par le décret du 19 mars 2020.

Nous sommes ravis de pouvoir vous accueillir dans nos concessions à partir du Mercredi 22 avril 2020 aux horaires habituels, afin d’effectuer les travaux nécessaires à la bonne utilisation de votre voiture et à votre sécurité lors de vos déplacements.

Mise en place et respect d’un protocole sanitaire strict : toutes nos concessions seront équipées du matériel nécessaire pour veiller à votre sécurité et à celle de nos collaborateurs.

Un protocole sanitaire strict a été développé par le groupe BYmyCAR, il sera et devra être respecté par nos collaborateurs mais aussi par nos clients.

Ford BYmyCAR s’engage au plus strict respect des consignes sanitaires et d’hygiène.

  • Assistance Ford : 0800 005 005

Afin d’assurer un service de proximité locale, un numéro d’urgence pour assistance aux personnes mobilisées dans la lutte contre l’épidémie a été mis en place au sein de nos différents sites.

  • Sur le site de Bourgoin : 04 74 43 96 42
  • Sur le site de Vénissieux : 04 78 78 30 30
  • Sur le site de Fontaine : 04 76 26 99 99
  • Sur le site de Limonest  : 04 78 66 46 00
  • Sur le site de Voiron : 04 76 05 06 99
  • Sur le site de Nice : 04 97 18 81 88
  • Sur le site de Cannes : 04 92 59 45 45

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Protocoles sanitaires partie 1 Protocoles sanitaires partie 2